Glossaire thématique
 
 

  

I.P. Telephony et Voice over I.P.
16 novembre 2000
     Château de Colonster

Exposé de M. NOTERMANS, I.N.S.

 

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des concepts-clés qui seront utilisés au cours de cette réunion des membres intitulée Du Voice over IP à l’IP Telephony, vision et stratégie.  Certains termes sont plus communs, d’autres d’avantage techniques ; nous espérons qu’ils vous seront d’une quelconque utilité.

 

 

 

Adresse IP : identifie de façon unique toute interface appartenant à une machine connectée à Internet.  Elle est composée de 4 entiers compris entre 0 et 255, séparés par des points (ex : 10.12.52.352).

 

Analogique : se dit d’une information exprimée par des niveaux de tension électrique (vs. numérique).  Le son ou la voix sont des entités analogiques.

 

ATM (Asynchronous Transfer Mode) : technique de communication pour réseau multiservices à haut débit.  Les informations (voix, données, images) sont numérisées et découpées en cellules de taille fixe.

 

Bande passante (bandwith) : capacité d’un canal de communication exprimée en Kbps (Kilo-bits par seconde) ou Mbps (Méga-bits par seconde).  Correspond au volume d’informations pouvant circuler sur ce canal.

 

Call Center (centre d’appels) : unité organisationnelle assurant des transactions par téléphone. Les téléopérateurs soit répondent aux appels déviés de sociétés (appels entrants/inbound), soit font des études de marché, prospection, etc. pour diverses entreprises (appels sortants/outbound).

 

Client-serveur : architecture basée sur une répartition des traitements de données à la fois sur des serveurs centraux et les micro-ordinateurs y accédant.

 

CODEC (CODeur DECodeur) : équipement électronique permettant de transformer un signal analogique en train de données numériques et inversement.

 

CTI (Computer telephony Integration) : effectue l’intégration de systèmes informatiques et d’équipements téléphoniques.  Il permet de faire le lien entre les bases de données et les informations gérées par le PABX (ex: le numéro de l'appelant).

 

Débit numérique : quantité maximale d’informations pouvant être transmise sur un réseau (exprimé en Kbps ou Mbps).

 

Dialup : connexion informatique distante non permanente, obtenue par exemple par une ligne téléphonique et un modem.

 

Ethernet : technologie LAN (réseau local) la plus commune.  Un LAN Ethernet utilise des câbles coaxiaux ou du câble torsadé de bonne qualité.  L'implantation Ethernet la plus courante est appelée 10BASE-T et permet des transmissions jusqu'à 10 Mbps.  Une nouvelle implémentation, fast ethernet ou 100BASE-T permet des vitesses jusqu'à 100 Mbps.

 

FDDI (Fiber Distributed Data Interface) : standard de communication pour transmettre des données sur fibre optique.

 

FR (Frame Relay) : relais de trame, mode de transfert de données à haut débit.

 

FTP (File Transfer Protocol) : procédure (protocole) pour transférer des fichiers binaires (documents ou logiciels) à travers un réseau.

 

Gateway (passerelle) : élément d’interconnexion de deux (ou plusieurs) réseaux ; permet le passage du réseau interne au réseau externe.

 

H.320 : protocole de transmission de données utilisé en réseau ISDN.

H.323 : protocole de transmission de données utilisé en réseau LAN.

H.324 : protocole de transmission de données utilisé en réseau Internet.

 

Hub : Concentrateur réseau.  Elément central d'un réseau.  Ce boîtier est utilisé pour recevoir les câbles des divers ordinateurs connectés au réseau.

 

Internet : réseau mondial constitué par l’interconnexion de plusieurs dizaines de milliers de sous-réseaux d’ordinateurs.  Tout ordinateur peut rejoindre le réseau Internet et échanger des informations pour peu qu’il soit physiquement connecté de manière appropriée et qu’il utilise le protocole TCP/IP.  On y échange des fichiers (FTP), des courriers (e-mail) ou on y consulte des informations (sites Web).

 

Intranet : réseau local à une entreprise ou à une communauté d’intérêt utilisant la technologie Internet.

 

IP (Internet Protocol) : protocole de transfert utilisé sur le réseau Internet, basé sur la transmission par paquets.

 

ISDN (Integrated Switched Data Network) ou RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services) : réseaux commutés de télécommunication entièrement numérisés, capables de transporter simultanément de l’image, du son et du texte.  Il offre à la place du téléphone classique, l’accès à haut débit simultanés.  La vitesse de transfert est de 64 Kbits/s par canal.

 

LAN (Local Area Network) : réseau télématique limité géographiquement (immeuble, entreprise), mis en place par des utilisateurs et non soumis aux obligations requises pour les infrastructures sur le domaine public.

 

Liaison commutée (circuit switched connection) : liaison établie sur demande entre deux ou plusieurs stations qui leur permet l'utilisation exclusive d'un circuit de données jusqu'à libération de ce circuit.

 

Lignes Louées (Leased lines) : connexion permanente entre deux points, proposée par un opérateur télécom et permettant le transfert d’informations par le seul locataire de la ligne.  Ce type de ligne reste ouvert en permanence.  La capacité classique de ces lignes oscille entre 64 kbps et 2 Mbps.

 

Messagerie unifiée : concept par lequel l'accès et la gestion de tous les types de messages, que ce soient les e-mails, fax ou messages vocaux (voice mails) sont rendus possibles à partir d'une interface utilisateur unique qui peut être aussi bien un PC, un téléphone ou un GSM.

 

Modem (Modulateur-Démodulateur) : équipement qui connecte un ordinateur au réseau téléphonique afin d’accéder à des ordinateurs distants et/ou aux services en ligne (Internet).  Le modem transforme l’information binaire (suite de 1 et 0) en information analogique (signal électrique) pour quelle soit véhiculée par le réseau téléphonique classique.  Un modem se connecte à un ordinateur via une interface appelée « port série ».

 

Modem Câble : interface entre le câble coaxial du canal télévision et un équipement informatique.  Il permet de fournir un accès Internet à haute vitesse.

 

Numérique (digital) : se dit d'une information représentée grâce à une série de signaux binaires, c'est-à-dire ne prenant que 2 formes : 0 ou 1 (vs analogique).

 

PABX (Private Automatic Branch eXchange) : autocommutateur privé d’entreprise.  Il permet de gérer les appels.

 

Paquet : regroupement d'un certain nombre de caractères ou données transitant ensemble sur Internet.  Une communication est souvent divisée en plusieurs paquets, voyageant séparément et regroupés à leur arrivée.

 

Protocole : ensemble des règles ou standards établis pour la communication des données sur un réseau, en particulier Internet.  Les ordinateurs et les réseaux communiquent par le biais de protocoles qui déterminent leur comportement mutuel pour que le transfert des informations puisse s'effectuer.

 

PSTN (Public Switched Telephone Network) : réseau téléphonique analogique.

 

Routeur : élément d’interconnexion de deux (ou plusieurs) réseaux.

 

Switch (commutateur) : dispositif permettant de relier ou isoler divers éléments d'un réseau.

 

TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) : protocole commun à toutes les machines connectées à Internet, indépendant du logiciel comme du matériel.  Il définit la manière dont l'information sera transmise.  Elle est scindée en "paquets" comprenant une adresse de départ, un contenu et une adresse de destination.  Le protocole IP contrôle le trajet (routage) des paquets en fonction de l'adresse de destination.  Le protocole TCP vérifie la bonne réception des paquets à l'adresse de destination et renvoie les paquets perdus.

 

VoIP (Voice over IP) : transmission des signaux vocaux et fax sur un réseau IP (réseau informatique). Plus généralement, on parle de VoN (Voice over Network) et selon les types de réseaux de données considérés, on parle également de VoFR (Voice over Frame Relay) et VoATM (Voice over ATM).

 

VPN (Virtual Private Netwok) : ensemble de ressources de communication organisées et mises à disposition par un opérateur de réseau à un client pour qui il apparaît comme son réseau privé.

 

WAN (Wide Area Network) : réseau télématique privé couvrant des sites dispersés et non soumis aux obligations demandées aux réseaux sur le domaine public.

 

 

 

 

Sources :


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